Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang trực tuyến, một https://c-my-im-chm-trong-dch-v-993830.diowebhost.com/97754730/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng